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1、姨妈来了好几天为什么不停
姨妈来了好几天为什么不停
现在有一个奇怪的现象，物业是社区管家，业主应该和它一样“亲人”，现实情况是，业主对物业的看法有些敌意。很多时候，业主抱怨物业工作不到位，但也有物业努力服务，以换取温暖的理解。几天前，一些物业人员向记者开玩笑说，他们经常受到言语威胁人格侮辱和更多的不理解。
“许多人非常冷漠，物业做任何事都是应该做的，一句谢谢都没有。”滨江山庄物业人员钱海燕说。今年3月，小区内31栋一楼楼主的下水管道堵塞。因为是历史遗留问题，需要打破路面重新疏通，否则一旦下雨，会影响附近几栋楼的居民出行。施工需要用电，附近没有可用电源，物业不得不和一楼的一户人家商量是否可以在家里建电。“业主的脸马上拉下来，先说出去有事，说跟我没关系，可以用电，但是要花钱。”每个人当时都很生气，但还是答应了，最后给了居民10元电费。“我们觉得很冷。这不是钱的问题。疏通下水不是为了业主吗？”
此外，今年4月21日，雨后16栋楼的二楼平台都是水，因为平台拐角处的下水道堵塞，里面全是生活杂物。物业人员到现场用手拿出杂物，然后站在水里用扫帚扫水，“不断有业主上下经过二楼，就像没看见一样，一句谢谢也没有。不久前，大楼前有一摊粪便。据说整栋楼只有四户人家支付物业费。物业可以忽略，也可以作为条件，但地面仍然用水冲洗，“事情做了，但总觉得心里不是滋味。”
东门岗亭保安张志跃说，今年年初的一个晚上，当他和同事陈建国值班时，他们发现一家理发店的主开关着火了，于是他们迅速用灭火器扑灭了火灾。“但是店长一句谢谢都没有，第二天见到店长就好像什么都没发生。”张师傅还说，5月30日上午，一位大叔在54号楼摔倒在地，脸上流血不止，很多业主都没有帮忙。他和同事看到后，赶紧把叔叔抬到小区的长木椅上，打了120辆救护车，陪他去医院。“有很多这样的事情，比如送迷路的孩子回家，拿起手机给主人，帮助摔跤老人等等，没有回报的想法，只是希望主人能说一句温暖的话。”张师傅说。
矛盾最集中的地方是社区车辆管理问题，这是张志跃和他的同事最受委屈的地方。社区里有很多空停车位，但车主还是习惯随意停车，不习惯为停车付费。为了达到这个目的，物业实行蓝牙管理，车辆需要办理蓝牙才能进出小区。当他们遇到还没有做的事情时，他们会问，他们经常受到威胁和侮辱。“有些人直接用手指着我的鼻子，说：我记得你了，我要叫谁。有人说‘保安是什么，不就是看门吗？’有些人半夜喝醉了回来，想打架。”保安周师傅说，每一次遇到这些事情，他都尽力劝自己忍耐，“保安也是人，人都有性格。要不是穿着这身制服，早就‘闷’他了。”
物业副主任李说，建筑门铃、电子门、走廊灯坏了，只要发现，物业必须及时维修，有些业主家水龙头坏了，跳闸，水也叫我们，这不属于公共设施，但业主喊，物业维修人员会去。“修好之后就修好了，有些人甚至没有一句感谢的话。”还有一些业主表示感谢，此时，他们会小心翼翼地提出交物业费的事情，“一听到付款，立刻变脸。”许多物业人员在今年的上门收费过程中感到愤怒，“要么不开门，假装不在家。有人说有钱就交，要么推卸责任。婆婆在家的时候说媳妇回来，媳妇在家的时候说婆婆回来。还不错，有的直接说‘滚，看着都累’。”
“真的不明白，我们物业提供服务，你们为什么不交费呢。”李副主任说。小区垃圾桶早晚清理两遍，夏天半个月从里到外清洗一次，不定期清理公共平台、玻璃，修剪绿化、清理杂草枯树，维护小区监控探头、夜里不间断巡逻。这些都是业主有目共睹的，小区的变化他们是能明显看到的。“有的业主说公道话，讲小区比以前干净多了，有事找物业都会有人及时上门。但更多业主觉得都是应该的，有不交费的居民来报修，态度还非常狠，说‘不交物业费你们就不维修啦’。”李副主任说，这次他们印制了200份交费提示单，张贴在所有单元门上，可没过不久就全部被撕掉了。
然而，在采访中，记者还看到业主主动向物业支付费用。“这房产来的比以前好多了，小区卫生干净，家里有事大喊大叫都可以及时上门。”一个带孙子的大叔说。“也有业主认可物业。我们希望有更多的理解，我们有坚持的价值。”李副主任说。
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